Frequently Asked Questions
Last updated: September 11, 2026
The basics
What is ShapeTrack, exactly?
A body progress tracker. Once a week you take three photos — front, side, back — in about two minutes. ShapeTrack turns them into a body map (waist, hips, chest, thigh, weight, and a body-fat estimate), then shows your trends, a Then & Now comparison, a transformation reel, and an AI coach that answers from your actual data.
Do I need a scale, a wearable, or a password?
No to all three. Scans work from photos alone — you can log your weight if you want it on the chart. Your account lives on your device: no password, no profile. An optional email can be linked in Settings if you want your progress recoverable on a new phone.
Is ShapeTrack free?
Your first scan analysis is free, and your photos and full history are free forever — Pro unlocks new analyses, never your past.
ShapeTrack Pro ($39.99/year, 7-day free trial) adds unlimited coach analyses, the transformation reel, and deep trend views.
Is it a medical device?
No. ShapeTrack is a motivational tool. All body-composition figures are estimates that ship with honest ranges, projections are labeled illustrative, and nothing in the app diagnoses anything or replaces a qualified professional’s judgment. The app is for adults 18+.
Scans & accuracy
How does a scan work?
You take three photos — front, side, and back — and the app analyzes them into your measurements. The “Match pose” overlay shows your last scan as a guide, so your angles line up week over week.
How accurate are the measurements?
They are estimates, and they ship with confidence ranges — never false precision. What makes them useful is consistency: the same pose, light, and clothing each week. The only comparison ShapeTrack makes is you versus your own Day 1.
What should I wear for a scan?
Even light, fitted clothing, and the same three angles each time. Stand relaxed, arms at your sides, about two meters from the camera. Consistency matters more than perfection.
How often should I scan?
Weekly is the rhythm ShapeTrack is designed around. Body change is slow enough that daily scans mostly measure noise; a week apart, differences start to mean something.
Why do my numbers fluctuate day to day?
Daily weight and water shifts are noise, not change — and water retention in the luteal phase of your cycle is real. ShapeTrack’s charts put your cycle context next to the trends, so a lumpy week doesn’t read as a setback. The trend line is the signal; any single day is not.
Privacy & photos
Who can see my photos?
Only you. Progress photos are served through authenticated, token-signed requests — never from public, guessable, or indexed URLs. Nothing about your body is ever shared with other users.
Are my photos used to train AI models?
Scan photos and anonymized measurements (no name, no email) are sent to OpenAI to produce your analysis and coach replies. Under OpenAI’s API terms, content sent through the API is not used to train their models.
What about the daily photos in my log?
Optional daily photos you take in the log screen never leave your phone.
Do you show ads or sell my data?
No ads, no data selling, no third-party trackers. The optional community leaderboard shows one thing only — consistency, weeks of showing up — and only if you join it yourself.
Pro & billing
What does Pro include?
Unlimited coach analyses, the transformation reel, and deep trend views — $39.99/year with a 7-day free trial. The free tier includes your first scan analysis, photo logs, your full history, and Then & Now sharing. Subscriptions are billed by Apple and managed with your App Store account.
How do I cancel or get a refund?
Cancel in your App Store subscription settings — you keep Pro until the end of the paid period. For refunds, use Apple’s reportaproblem.apple.com; Apple approves refunds directly.
Pro isn’t showing after a new phone or reinstall. What now?
Open the You tab, tap the ShapeTrack Pro card, then “Restore purchase”. If it still doesn’t show, reach us through the contact options on our App Store page.
What happens to my photos and history if I cancel?
Nothing. They are yours, free forever. Cancelling Pro only returns new analyses to the free tier’s limits — your past never locks.
Your data & account
How do I delete my photos — or everything?
“Delete all photos” (You tab → Account) removes every progress photo from our servers; your measurements and history stay.
“Delete account” (You tab → Account) removes everything — photos, measurements, logs, coach history, and the account itself. It cannot be undone.
I got a new phone. How do I keep my progress?
Your account lives on your device, so be ready for move day: link an email in Settings (You tab → Account) and your progress is recoverable. Pro follows your Apple ID — “Restore purchase” brings it back.
How do I contact you?
Through the contact options on our App Store page, or our Support page — we usually reply within two business days.
Sıkça Sorulan Sorular
Son güncelleme: 11 Eylül 2026
Temel bilgiler
ShapeTrack tam olarak nedir?
Bir vücut gelişim takipçisi. Haftada bir kez, yaklaşık iki dakikada üç fotoğraf çekersiniz — önden, yandan, arkadan. ShapeTrack bunları bir vücut haritasına dönüştürür (bel, kalça, göğüs, uyluk, kilo ve bir yağ oranı tahmini); ardından trendlerinizi, Then & Now karşılaştırmanızı, dönüşüm filminizi ve verilerinize dayanarak yanıt veren bir yapay zekâ koçunu gösterir.
Terazi, akıllı saat ya da şifre gerekiyor mu?
Hiçbiri gerekmiyor. Taramalar yalnızca fotoğraflarla çalışır — isterseniz kilonuzu girip grafiğe ekleyebilirsiniz. Hesabınız cihazınızda yaşar: şifre yok, profil yok. Yeni bir telefondan ilerlemenizi taşımak isterseniz Ayarlar’dan isteğe bağlı bir e-posta bağlayabilirsiniz.
ShapeTrack ücretsiz mi?
İlk tarama analiziniz ücretsiz; fotoğraflarınız ve tüm geçmişiniz sonsuza dek ücretsizdir — Pro yeni analizleri açar, geçmişinizi asla kilitlemez.
ShapeTrack Pro (yıllık 39,99 $, 7 gün ücretsiz deneme) sınırsız koç analizi, dönüşüm filmi ve derin trend görünümleri ekler.
Tıbbi bir cihaz mı?
Hayır. ShapeTrack bir motivasyon aracıdır. Tüm vücut kompozisyonu değerleri tahmindir ve dürüst aralıklarla sunulur; projeksiyonlar “örnek amaçlı” olarak etiketlenir; uygulamadaki hiçbir şey teşhis koymaz veya yetkin bir uzmanın görüşünün yerini tutmaz. Uygulama 18 yaş ve üzeri yetişkinler içindir.
Taramalar ve doğruluk
Tarama nasıl çalışır?
Üç fotoğraf çekersiniz — önden, yandan ve arkadan — uygulama bunları ölçümlere dönüştürür. “Match pose” rehber katmanı son taramanızı şablon olarak gösterir; böylece açılarınız haftadan haftaya hizalanır.
Ölçümler ne kadar doğru?
Bunlar tahminlerdir ve güven aralıklarıyla sunulur — asla yanlış kesinlik yok. Onları kullanışlı yapan şey tutarlılıktır: her hafta aynı poz, aynı ışık, aynı kıyafet. ShapeTrack’in yaptığı tek karşılaştırma, sizin kendi 1. Gününüzle olan karşılaştırmanızdır.
Taramaya nasıl giyinmeliyim?
Eşit ışık, vücuda oturan kıyafet ve her seferinde aynı üç açı. Rahat durun, kollarınız yanınızda, kameradan yaklaşık iki metre uzakta. Mükemmellikten çok tutarlılık önemlidir.
Ne sıklıkla tarama yapmalıyım?
Haftada bir — ShapeTrack bu ritim için tasarlandı. Vücuttaki değişim, günlük taramaların çoğunlukla gürültü ölçeceği kadar yavaştır; bir hafta arayla farklar anlam kazanmaya başlar.
Sayılarım günden güne neden oynuyor?
Günlük kilo ve su değişimleri gürültüdür, değişim değil — ve siklusün luteal fazında su tutulması gerçektir. ShapeTrack grafikleri cycle bağlamını trendlerin yanına yerleştirir; böylece tümüyle dalgalı geçen bir hafta geriye gidiş gibi okunmaz. Sinyal trend çizgisidir; tek bir gün değil.
Gizlilik ve fotoğraflar
Fotoğraflarımı kim görebilir?
Yalnızca siz. Gelişim fotoğrafları yalnızca kimlik doğrulamalı, token ile imzalanmış isteklerle sunulur — asla herkese açık, tahmin edilebilir veya dizine eklenmiş URL’lerden değil. Vücudunuzla ilgili hiçbir şey diğer kullanıcılarla paylaşılmaz.
Fotoğraflarım yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılıyor mu?
Tarama fotoğrafları ve anonimleştirilmiş ölçümler (isim yok, e-posta yok) analiz ve koç yanıtları için OpenAI’ye gönderilir. OpenAI’nin API koşullarına göre API üzerinden gönderilen içerik, modellerini eğitmek için kullanılmaz.
Günlükteki fotoğraflar ne oluyor?
Kayıt ekranında çektiğiniz isteğe bağlı günlük fotoğraflar cihazınızdan asla çıkmaz.
Reklam gösteriyor veya verilerimi satıyor musunuz?
Reklam yok, veri satışı yok, üçüncü taraf takip yok. İsteğe bağlı topluluk tablosu yalnızca tek bir şey gösterir — tutarlılık, gösterilen haftalar — ve yalnızca kendiniz katılırsanız.
Pro ve ödeme
Pro neleri kapsıyor?
7 gün ücretsiz denemeyle yıllık 39,99 $ karşılığında sınırsız koç analizi, dönüşüm filmi ve derin trend görünümleri. Ücretsiz katman ilk tarama analizini, fotoğraf kayıtlarını, tüm geçmişinizi ve Then & Now paylaşımını içerir. Abonelikler Apple üzerinden faturalanır ve App Store hesabınızla yönetilir.
Aboneliği nasıl iptal eder ya da iade alırım?
App Store abonelik ayarlarınızdan iptal edin — ücretli dönemin sonuna dek Pro sizde kalır. İade için Apple’ın reportaproblem.apple.com adresini kullanın; iadeleri doğrudan Apple onaylar.
Yeni telefon ya da yeniden yükleme sonrası Pro görünmüyor. Ne yapmalıyım?
You sekmesini açın, ShapeTrack Pro kartına dokunun ve “Restore purchase”e basın. Hâlâ görünmüyorsa App Store sayfamızdaki iletişim seçeneklerinden bize ulaşın.
İptal edersem fotoğraflarıma ve geçmişime ne olur?
Hiçbir şey. Onlar sizin ve sonsuğa dek ücretsiz. Pro’yu iptal etmek yalnızca yeni analizleri ücretsiz katmanın limitlerine döndürür — geçmişiniz asla kilitlenmez.
Verileriniz ve hesabınız
Fotoğraflarımı — ya da her şeyi — nasıl silerim?
“Delete all photos” (You sekmesi → Account) tüm gelişim fotoğraflarını sunucularımızdan kaldırır; ölçümleriniz ve geçmişiniz kalır.
“Delete account” (You sekmesi → Account) her şeyi kaldırır — fotoğraflar, ölçümler, kayıtlar, koç geçmişi ve hesabın kendisi. Geri alınamaz.
Yeni telefon aldım. İlerlememi nasıl korurum?
Hesabınız cihazınızda yaşar; o yüzden taşıma gününe hazırlıklı olun: Ayarlar’dan (You sekmesi → Account) bir e-posta bağlayın, ilerlemeniz kurtarılabilir olsun. Pro, Apple Kimliğinizi takip eder — “Restore purchase” onu geri getirir.
Size nasıl ulaşırım?
App Store sayfamızdaki iletişim seçeneklerinden ya da Destek sayfamızdan — genellikle iki iş günü içinde yanıt veririz.